Гарантийные обязательства
Вся продукция, производимая предприятиями завода Wera, отвечает требованиям немецких и международных стандартов DIN и ISO. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы.
Ограниченный гарантийный срок, равный двенадцати календарным месяцам, распространяется только на технически сложные изделия: динамометрический инструмент, трещотки;
инструментальные чемоданы и сумки; промышленная мебель.
Не подлежит гарантийной замене инструмент, приспособления и промышленная мебель, утратившие свою работоспособность:
в результате воздействия ударных нагрузок (за исключением инструмента, рассчитанного на данный вид нагрузок);
в результате значительного превышения расчетных усилий;
в результате механических воздействий не связанных с выполнением основных функций; в результате естественного износа рабочих поверхностей и элементов конструкции (за исключением случаев экстремального износа);
хранения и эксплуатации при повышенной влажности или в химически-агрессивной среде; продукция, отнесенная к группе расходных материалов.
Гарантия по группам товаров:
1. Шестигранные ключи (метрические).
При работе с крепежными элементами ответственных узлов необходимо уберечь от повреждения рабочую поверхность крепежа, по этой причине рабочие поверхности вставок с маркировкой: - IN (шестигранник), - INK (ударный шестигранник), - INX (двенадцатигранник), - ITX (внешний TORX), - ITXK (ударный TORX), - IS (шлиц), - IKS (крест), - TX (внутренний TORX), - TXK (ударный TORX) имеют ограниченную прочность. Повреждение рабочих поверхностей вышеуказанных элементов не является следствием заводского брака, а результат превышения максимальной нагрузки, что не может служить причиной замены по гарантии.
2. Отвертки стандартные, T-образные, Z-образные и Г-образные.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Отвертки предназначены для работы с крепежом соответствующего типу инструмента. Использование крепежа не соответствующего инструменту ведет к повреждению рабочей поверхности или экстремальному износу последней, что не является основанием для гарантийной замены.
Внимание! Не подлежат замене отвертки: поврежденные в результате изгибающих нагрузок, шлицевые отвертки при работе с крепежными элементами большего размера (поломка края шлица), крестовые – при работе с крепежными элементами меньшего размера (износ или сворачивание середины рабочей кромки)
3. Шестигранные ключи с пилотом.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы.
Не допускается применение ударных нагрузок.
4. Шариковые шестигранные ключи (метрические). Шестигранные ключи (дюйм)
TORX - ключи
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы.
Не допускается применение дополнительных удлинителей и ударных нагрузок при работе с шариковыми шестигранными ключами .
5. Биты.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы.
6. Гаечные ключи. Штифтовые ключи. Ключи для станков. Торцовые и гаечные ключи. Ключ сцепной для муфт пожарного гидранта DIN 14822
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение 12 месяцев с даты продажи при соблюдение условий эксплуатации.
Ограниченный гарантийный срок, равный двенадцати календарным месяцам, распространяется только на технически сложные изделия: динамометрический инструмент, трещотки;
инструментальные чемоданы и сумки; промышленная мебель.
Не подлежит гарантийной замене инструмент, приспособления и промышленная мебель, утратившие свою работоспособность:
в результате воздействия ударных нагрузок (за исключением инструмента, рассчитанного на данный вид нагрузок);
в результате значительного превышения расчетных усилий;
в результате механических воздействий не связанных с выполнением основных функций; в результате естественного износа рабочих поверхностей и элементов конструкции (за исключением случаев экстремального износа);
хранения и эксплуатации при повышенной влажности или в химически-агрессивной среде; продукция, отнесенная к группе расходных материалов.
Гарантия по группам товаров:
1. Шестигранные ключи (метрические).
При работе с крепежными элементами ответственных узлов необходимо уберечь от повреждения рабочую поверхность крепежа, по этой причине рабочие поверхности вставок с маркировкой: - IN (шестигранник), - INK (ударный шестигранник), - INX (двенадцатигранник), - ITX (внешний TORX), - ITXK (ударный TORX), - IS (шлиц), - IKS (крест), - TX (внутренний TORX), - TXK (ударный TORX) имеют ограниченную прочность. Повреждение рабочих поверхностей вышеуказанных элементов не является следствием заводского брака, а результат превышения максимальной нагрузки, что не может служить причиной замены по гарантии.
2. Отвертки стандартные, T-образные, Z-образные и Г-образные.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Отвертки предназначены для работы с крепежом соответствующего типу инструмента. Использование крепежа не соответствующего инструменту ведет к повреждению рабочей поверхности или экстремальному износу последней, что не является основанием для гарантийной замены.
Внимание! Не подлежат замене отвертки: поврежденные в результате изгибающих нагрузок, шлицевые отвертки при работе с крепежными элементами большего размера (поломка края шлица), крестовые – при работе с крепежными элементами меньшего размера (износ или сворачивание середины рабочей кромки)
3. Шестигранные ключи с пилотом.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы.
Не допускается применение ударных нагрузок.
4. Шариковые шестигранные ключи (метрические). Шестигранные ключи (дюйм)
TORX - ключи
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы.
Не допускается применение дополнительных удлинителей и ударных нагрузок при работе с шариковыми шестигранными ключами .
5. Биты.
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы.
6. Гаечные ключи. Штифтовые ключи. Ключи для станков. Торцовые и гаечные ключи. Ключ сцепной для муфт пожарного гидранта DIN 14822
Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение 12 месяцев с даты продажи при соблюдение условий эксплуатации.
|
Адрес Москва, ул. Горбунова 2, стр. 3, 6 этаж, офис 628B WERA Group |
|
Телефон +7 (495) 924-55-30 +7 (495) 772-50-86 |
|
E-mail info@wera.moscow |
|
Режим работы Пн. – Чт.: с 9:00 до 18:00 Пт.: – с 9:00 до 17:30 |
Наш офис-демонстрационный зал продаж:
Мы всегда рады общению с нашими клиентами. Если у вас есть какие-либо пожелания, предложения, замечания, касающиеся работы нашего Фирменного магазина - пишите нам, и мы с благодарностью примем ваше мнение во внимание:Свяжитесь с нами
Электронная почта: elite-tools@ya.ru, info@wera.moscow